Informativa sui rimborsi
Potete chiederne la sostituzione o il rimborso della merce acquistata entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Per poter procedere con la pratica di reso, sarà necessario rispedire la merce solo in seguito ad autorizzazione scritta di Meme.
La restituzione della merce dovrà avvenire a mezzo pacco postale o corriere in porto franco e tutte le spese accessorie per le pratiche di reso (spese di trasporto andata e ritorno) saranno a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette.
Insieme alla merce il cliente è tenuto ad allegare, all'interno del pacco, la distinta di acquisto del materiale da rendere o sostituire (senza distinta non si potrà provvedere alla sostituzione della merce o al rimborso richiesto), e gli articoli dovranno essere in stato di nuovo e nell'imballo originale.
Non si accetteranno in nessun caso, resi restituiti in contrassegno.
La merce dovrà essere restituita a:
Meme Clothing, Corso Bruno Buozzi 6, 80147 Napoli.
Procedura per il reso o la sostituzione della merce:
- Inviare a Meme, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, via e-mail a info@memeclothing.it la richiesta di sostituzione, specificando: nome e cognome, numero d'ordine, data della fattura e articoli da sostituire.
- In caso di sostituzione: provvedere al pagamento delle nuove spese di spedizione e di eventuali differenze di prezzo.
- Allegare all'interno dell'imballo una copia della distinta di pagamento.
- Spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato: Meme Clothing, Corso Bruno Buozzi 6, 80147 Napoli.
- In caso di sostituzione: la merce in sostituzione verrà inviata dopo la ricezione di quella da sostituire e la verifica del rispetto delle condizioni sopra indicate.
- In caso di reso: Meme procederà, entro 30 giorni, al rimborso relativo al costo della merce spedita, escluse le spese della prima spedizione, tramite un buono che il cliente potrà utilizzare per nuovi acquisti sull'e-commerce www.memeclothing.it entro 3 mesi dall'emissione. Il cliente avrà diritto alla sola restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, tramite buono, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Meme
Il diritto di sostituzione decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- Mancanza dell'imballo originale
- Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, bottoni ecc.)
- Danneggiamento del prodotto causato da usura/utilizzo